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Aéroport de Paris : Evolution des activités et ingéniérie de la formation
dans dossier Nouvelles orientations du travail et formation
A partir de 1998, l’entreprise Aéroports de Paris (ADP) prévoit de perdre certaines parts de marché pour l’une de ses activités portuaires (l’assistance) à la suite de l’arrivée d’un nouveau concurrent. Pour anticiper, ADP lance dès 1994 un dispositif complet d’évolution de certaines activités du secteur "piste et trafic", notamment grâce à l’offre d’une nouvelle prestation de "supervision avion". La formation du personnel y participe selon un schéma qui s’apparente à une "démarche qualité" appliquée à la formation. Description du fonctionnement du dispositif de formation et d’accompagnement de la mise en oeuvre des nouvelles activités.
