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Un réel besoin d'éthique
Le projet national éthique a pour visée première de permettre au personnel de l’AFPA d’identifier et de partager de nouvelles valeurs professionnelles orientées vers la qualité du service rendu aux bénéficiaires. L’éthique est entendue comme "un ensemble de valeurs partagées préalablement discutées et servant de référence à l’action". Aussi cette démarche éthique doit-elle pénétrer la vie quotidienne et conduire chacun à réfléchir sur les valeurs qui sous-tendent l’action. Le souci éthique devra peu à peu traverser toutes les activités. La démarche éthique sera adossée à la modernisation en cours du service public et lui apportera des références capables de donner corps à la préoccupation première de centralisation sur le "client". (Résumé de la revue)
