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Tutorat à Air France : les nouvelles formes d'accompagnement de la formation
Fait partie du dossier : "Professionnalisation des acteurs de la formation"
L’entreprise Air France accueille et intègre, depuis 1996, plus de 2000 jeunes chaque année. Cette arrivée massive de jeunes, embauchés principalement dans les secteurs en contact avec la clientèle (hôtesses, stewards, agents d’escale...) interpelle l’entreprise dans son mode d’organisation et sa culture. Elle a choisi, par exemple, de développer l’alternance comme mode de formation et d’intégration et de miser sur la fonction tutorale au sein de ses équipes de travail. Ainsi, une Mission emploi jeunes (MEJ) a été créée auprès de la direction des ressources humaines ainsi qu’une charte de l’alternance. Cet article, du responsable de la fonction tutorale au sein de la MEJ Air France, analyse l’impact et les retombées de la fonction tutorale et examine les réinvestissements des méthodes et stratégies expérimentées dans le cadre, notamment, des contrats en alternance.
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