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Efficacité collective et transactions symboliques autour de la question de la qualité : réflexion sur une pratique d'intervention
Fait partie d'un dossier intitulé "La logique de compétence"
L’auteur, psychologue du travail, fait ici le récit d’une intervention en entreprise industrielle, réalisée sous la forme d’une étude participative sur la faisabilité d’un projet de création de cercles de qualité. Cette analyse de pratique est l’occasion pour l’auteur de développer son interprétation des représentations socio-symboliques observées dans cette organisation, notamment celles touchant la qualité, l’efficacité au travail, la compétence, les places et les rôles dans les relations inter-personnelles.
