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Vers une GRH en réseau
C’est au cours des années 1990 que les progiciels de gestion intégrés (ou entreprise ressource planning, ERP) sont arrivés sur le marché. Ils constituent le support d’un pilotage centralisé des données de la fonction ressources humaines, favorisant la mise en relation des contenus de postes, des compétences, des objectifs et des programmes de formation, des éléments de paie, etc. Le témoignage de responsables des ressources humaines souligne le gain de temps et d’efficacité que peuvent procurer de tels progiciels. Ils peuvent se recentrer sur le service et le conseil. Mais l’achat d’un progiciel est un choix stratégique global qui dépasse la simple sphère ressources humaines. Il impose des changements organisationnels. Par ailleurs, sa prise en main est généralement assez longue et il reste difficile de faire évoluer les modes de gestion dès qu’un ERP est paramétré. Depuis quelques années, la révolution vient des réseaux, intra et internet, qui modifient le paysage des solutions et offrent de nouvelles possibilités. A travers des intranet ou les portails ressources humaines, l’"e-RH" affiche la volonté d’organiser l’entreprise autour du salarié et de passer d’une logique de transmission à une démarche, dite de "self-service", d’appropriation de l’information par chacun. Face à ces défis, les progiciels spécialisés sont tributaires du degré d’intégration des processus à la stratégie de l’entreprise.
