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Les RH résistent encore à l'externalisation.
L’externalisation gagne du terrain dans les ressources humaines, mais elle n’est pas encore très répandue en France. Pour la paye, l’externalisation est devenue une pratique courante, dopée par le développement des nouvelles technologies. Des groupes comme Cisco ou France télécom s’orientent vers une mutualisation de certains services administratifs en mettant sur pied des centres d’appels. Une plate-forme unique répond alors aux demandes des salariés dispersés dans différents établissements ou dans différents pays. En revanche, pour la formation et le recrutement, la démarche est moins aboutie.
4 - Thésaurus formation
