Document : Etude
Evolution des métiers et des compétences dans le tourisme en Normandie
L’amélioration de l’accueil, le développement du numérique et la sécurisation des parcours professionnels constituent trois grands enjeux du tourisme normand. A la demande de la Direccte, une analyse des impacts de ces enjeux sur les emplois et compétences a été réalisée par le Carif-Oref de Normandie.
Trois approches ont été menées afin de répondre à cet objectif et dégager des axes d’amélioration :
- un panorama statistique permet de caractériser l’emploi dans le tourisme en Normandie
- une approche qualitative à partir d’entretiens auprès d’une trentaine d’experts du tourisme a permis de repérer de manière transversale les évolutions des métiers et les besoins en compétences.
- des focus ont également été réalisés, à partir d’une vingtaine d’interviews de professionnels de terrain, dans trois segments du tourisme : les activités nautiques, le tourisme équestre, et la randonnée à pied et à vélo.
Des axes d’amélioration et des propositions clôturent chacun des volets de cette étude.
Trois approches ont été menées afin de répondre à cet objectif et dégager des axes d’amélioration :
- un panorama statistique permet de caractériser l’emploi dans le tourisme en Normandie
- une approche qualitative à partir d’entretiens auprès d’une trentaine d’experts du tourisme a permis de repérer de manière transversale les évolutions des métiers et les besoins en compétences.
- des focus ont également été réalisés, à partir d’une vingtaine d’interviews de professionnels de terrain, dans trois segments du tourisme : les activités nautiques, le tourisme équestre, et la randonnée à pied et à vélo.
Des axes d’amélioration et des propositions clôturent chacun des volets de cette étude.
1 - Thèmes généralistes
3 - Thésaurus géographique
4 - Thésaurus formation
