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La relation de service : accompagner le changementLa relation de service : accompagner le changementLa relation de service : accompagner le changement

Maurice THEVENET ; Christophe BARET ; Caroline DAVID ; Pascal HUGUET ; Michèle GROSJEAN ; Anne-Lise ULMANN ; Alain BURGER ; Françoise BERHO

Dans Education permanente (137, 1998-4)

Cette partie se compose de six articles."Les dimensions oubliées de la relation au client" rappelle les fondements essentiels de la relation interpersonnelle et des principes de changement de comportement."Organisation du temps de travail et amé[...]

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