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Les démarches appliquées à la formation : bibliographie.
Cette bibliographie sur la qualité en formation est accompagnée de définitions, tableaux, courts extraits, qui viennent illustrer chacun des chapîtres : qualité de la formation comme service, mesure et contrôle de la qualité, la formation en entreprise et l’amélioration de ses prestations, qualité et système de formation, qualité professionnalisme des agents de formation, les chartes de qualité.
