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Les qualifications dans le commerce : qualité de service, compétitivité et emploi.
Ce texte est le résultat d’un travail collectif du groupe sectoriel "commerce" au sein de la Mission nationale Nouvelles Qualifications. Sont notamment présentés, l’évolution du secteur, l’enjeu formation, les partenaires du secteur, l’évolution des métiers, Les actions Nouvelles Qualifications, la place de la démarche Nouvelles Qualifications dans le secteur de la distribution, l’évolution des qualifications, l’insertion dans le secteur du commerce du public de bas niveaux, la validation des acquis, le rôle des tuteurs.
2 - Thèmes spécifiques
4 - Thésaurus formation
