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Interroger l'annuaire électronique.
Fait partie d'un dossier.
L’annuaire électronique est l’un de ces nouveaux objets techniques auxquels chacun peut avoir à s’adapter. Mais à quels efforts oblige-t-il précisément ? La recherche par noms pose en général peu de problèmes. Mais la recherche par rubrique oblige celui qui interroge à reconstruire, à travers ses mots, la représentation qu’il cherche. Les efforts importants consentis ces dernières années pour améliorer l’interprétation de la demande font apparaître maintenant un autre enjeu : il s’agit d’assurer jusqu’au succès la poursuite du dialogue. Et dans ce panorama, les populations dites "de faible niveau de qualification" ne sont pas forcément les plus mal placées. (résumé de la revue).
