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L'académie Accor : deux expériences de développement managérial
fait partie d'un dossier "La formation des dirigeants"
Dès 1990, l’Académie Accor s’est engagée dans une réflexion sur les axes possibles de développement des capacités des managers du groupe. Cette réflexion s’est concrétisée par une étude menée en 1991, ayant pour objectif de définir les besoins et les moyens d’action pour développer les capacités des managers. Différentes méthodes ont été mises en place pour réaliser l’étude : entretiens semi-directifs des directeurs de ressources humaines des marques et filiales du groupe ; enquête qualitative auprès d’un échantillon représentatif des managers du groupe ; création d’un comité de pilotage de l’étude, sondage des formateurs internes et externes de l’Académie : recensement des expériences menées dans d’autres entreprises françaises et internationales. Les résultats de cette étude ont permis de définir les orientations majeures d’un programme de développement managérial, et de déterminer précisemment ce qui devait évoluer dans le profil du manager Accor dans les cinq années à venir. Voici l’analyse de cette évolution point par point.
4 - Thésaurus formation
