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Le conseil au service d'une démarche qualité en formation d'adultes
Stratégies pour l'insertion professionnelle : l'expérience de l'AFPA2ème partie : Travailler au plus près des entreprises : Le conseil, pour une formation de qualité
Que vaut, appliquée à la formation, la définition de la qualité couramment reçue dans l’industrie ? Elle a d’abord, selon l’auteur, le mérite d’obliger à s’interroger sur ce qu’on appellera en formation, les "utilisateurs", et à réfléchir sur ce que désignent ici "leurs besoins exprimés potentiels". L’article tend à prouver que l’intégration d’un secteur de conseil dans les activités ordinaires d’un organisme de formation est garante d’un développement de ses prestations, non pas en volume mais en qualité. (résumé de la revue)
4 - Thésaurus formation
