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Les démarches qualité en formation : de la qualité virtuelle à la qualité réelle
Fait partie du dossier "La qualité de la formation"
L’article veut éclairer un paradoxe dans les attentes des agents de la formation professionnelle : d’une part, il existe un certain engouement pour la qualité qui correspond notamment à des attentes en termes de structuration du marché de la part des grands organismes de formation qui sont à l’origine des initiatives en la matière ;D’autre part, des résistances et des déceptions se font jour devant l’emprise de la norme ou de la procédure certifiée. L’auteur cherche à éclairer ce paradoxe en s’interrogeant sur les conditions à respecter pour que les démarches qualité soient réellement porteuses de qualité, et en particulier sur les objectifs qui président à leur introduction (donc les choix des directions), et sur les conditions de leur mise en oeuvre. (d’après le résumé de la revue)
4 - Thésaurus formation
